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Actualités Bilan de la saison touristique 2019

Bilan de la saison touristique 2019

Entretien avec Amandine Thirot, Directrice de l'Office de Tourisme Destination Pays d’Uzès Pont du Gard.

Comment s'est passée la saison touristique 2019 ?

La saison 2019 a été caractérisée par des variations de fréquentation très importante sur notre Destination. En effet, les fortes chaleurs de juin et juillet ont notamment eu un impact assez négatif sur la consommation touristique locale. Néanmoins, une fois compilés sur l'année entière, les chiffres de fréquentation sont qualifiés par de nombreux acteurs touristiques locaux comme satisfaisants.

Quels sont les axes de travail à venir pour l'office de tourisme et les actions pour la saison 2020 ?

Les modèles de consommation touristique évoluent très vite, tout comme les habitudes de nos clients. Nous avons donc avant tout un enjeu d'adaptabilité et de satisfaction de nos clients. Pour cela, nous nous apprêtons à être auditer pour l'obtention de la Marque Qualité Tourisme. Après cela, nous déposerons une demande de classement en Catégorie I.

Nous avons également un axe important de travail aux côté des socioprofessionnels avec notamment des missions d'accompagnement et de qualification de l'offre.

Également en préparation pour cette saison, la mise en place d'un outil d'observation et d'analyse des comportements touristiques locaux. Il nous faut connaitre nos visiteurs et mieux les comprendre afin de pouvoir leur apporter des réponses et des outils les plus pertinents possibles.

Et bien entendu, des actions de promotion et de communication prévues tout au long de l'année pour contribuer à l'accroissement de la notoriété de la Destination. Nous serons notamment présents au salon des vacances de Bruxelles, au salon de la randonnée à Lyon, mais aussi à des salons professionnels à Nantes et à Toulouse.

Une date à retenir : 26 mars 2020 : Le Forum des Pros, événement proposé par l'OT à destination des acteurs touristiques locaux avec conférences, débats et lancement de saison.

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